Legal
이용약관
시행일: 2026년 1월 1일 · 최종 수정일: 2026년 5월 23일 · 버전 1.0
본 약관은 코인쏭(CoinSSONG)이 제공하는 외화 동전 매입 서비스의 이용 조건을 규정합니다. 서비스를 이용하시면 본 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
01
목적 및 정의
본 약관은 코인쏭(이하 "회사")이 운영하는 외화 동전 매입 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
- "서비스": 코인쏭이 운영하는 외화 동전 매입 및 원화(또는 현지 통화) 지급 서비스
- "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인
- "매입": 이용자로부터 외화 동전을 수령하고 기준환율의 일정 비율로 원화 또는 현지 통화를 지급하는 행위
- "기준환율": ExchangeRate-API가 제공하는 실시간 글로벌 환율
02
약관의 효력 및 변경
본 약관은 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 웹사이트에 7일 이상 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 신청을 철회할 수 있습니다. 변경 공지 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
03
서비스 내용
코인쏭은 아래 서비스를 제공합니다.
- 외화 동전 매입 (한국): USD, EUR, JPY, CNY, GBP, AUD, HKD, THB, CHF, CAD, SGD, PHP, IDR, TWD, VND, MOP 등 외화 동전을 기준환율의 60%로 매입하여 원화로 입금
- 해외 현지 서비스 (중국·홍콩): 현지 주소로 발송된 원화 동전 및 외화 동전을 현지 통화로 교환
- 실시간 환율 조회: 글로벌 기준환율 기반 예상 수령 금액 계산기 제공
⚠️ 코인쏭은 환전 중개 서비스가 아닌 동전 매입 서비스를 제공합니다. 지폐(banknote)는 현재 취급하지 않습니다.
04
매입 기준 및 환율 적용
매입 가격은 동전 수령 시점의 기준환율(ExchangeRate-API)의 60%를 적용합니다.
| 구분 | 내용 |
| 기준환율 | ExchangeRate-API 제공 실시간 환율 (USD 기준) |
| 매입율 | 기준환율의 60% |
| 환율 적용 시점 | 회사가 동전을 수령·검수한 시점 |
| 택배비 부담 | 매입 예상 금액 10만원 미만 시 이용자 부담, 10만원 이상 시 회사 부담 |
신청 시점과 수령 시점의 환율 차이로 인해 실제 입금액이 계산기 예상액과 다를 수 있습니다. 이용자는 이를 사전에 인지하고 서비스를 이용합니다.
05
서비스 이용 절차
- 웹사이트에서 보유 동전 및 수량 확인 후 판매 신청
- 신청서에 이름, 연락처, 은행명, 계좌번호 입력
- 코인쏭 안내 주소로 동전 직접 발송 (박스 내 신청서 동봉 필수)
- 동전 수령 후 회사 측 수량 검수 (3영업일 이내)
- 검수 완료 후 기준환율 60% 적용 금액 입금
📦 동전 발송 시 지퍼백에 통화별로 구분하여 포장하고, 박스 안에 이름·연락처·통화·수량이 기재된 신청서를 반드시 동봉해 주세요.
06
동전 상태 및 반송 기준
아래에 해당하는 동전은 매입이 불가하며, 이용자 요청 시 착불로 반송합니다.
- 위조 동전 또는 진위 여부가 불분명한 동전
- 심하게 훼손·부식·변형되어 식별이 불가한 동전
- 서비스 대상 통화 외의 동전
- 발행 중단 후 회수 불가 판정을 받은 구화폐
반송을 원하지 않는 경우 해당 동전은 폐기 처리됩니다. 반송 여부는 수령 후 5영업일 이내에 연락처로 안내합니다.
07
입금 및 정산
- 입금은 동전 수령 및 검수 완료 후 3영업일 이내에 신청서에 기재된 계좌로 지급합니다.
- 계좌 정보 오류로 인한 입금 실패 시 이용자에게 연락하며, 재입금 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 1만원 미만의 소액은 최소 지급 단위 정책에 따라 처리될 수 있습니다.
- 신청서와 실제 동전 수량이 상이할 경우 실제 수령 수량을 기준으로 정산합니다.
08
이용자의 의무
- 정확한 개인정보 및 계좌 정보를 제공해야 합니다.
- 위조 동전을 발송하거나 허위 신청을 해서는 안 됩니다. 위반 시 형사 고발 및 손해배상 청구 대상이 됩니다.
- 동전을 안전하게 포장하여 발송해야 합니다. 부적절한 포장으로 인한 파손은 이용자 책임입니다.
- 본 서비스를 영리 목적의 환전 중개 행위에 이용해서는 안 됩니다.
09
코인쏭의 의무
- 수령한 동전을 투명하게 검수하고 결과를 이용자에게 안내합니다.
- 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 안전하게 보호합니다.
- 서비스 장애 발생 시 지체 없이 복구하고 이용자에게 고지합니다.
- 환율 변동 및 서비스 정책 변경 시 사전 공지합니다.
10
책임의 한계
⚠️ 아래의 경우 코인쏭은 손해배상 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 발송한 동전이 배송 과정에서 분실·파손된 경우 (추적 불가 발송 포함)
- 이용자가 잘못된 계좌 정보를 제공하여 발생한 입금 오류
- 환율 변동으로 인한 예상 금액과 실제 입금액의 차이
- 천재지변, 전쟁, 테러, 정부 규제 등 불가항력적 사유
- 이용자의 귀책 사유로 발생한 손해
코인쏭의 최대 배상 책임은 해당 거래의 실제 매입 금액을 초과하지 않습니다.
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분쟁 해결
서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 이메일(privacy@coinsong.com) 또는 전화(+852-6310-4090)를 통해 협의로 해결합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청하거나, 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
12
준거법 및 관할
본 약관은 중화인민공화국 홍콩특별행정구(Hong Kong SAR)의 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우, 홍콩특별행정구 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
단, 이용자가 거주하는 국가의 소비자 보호 법령이 홍콩법보다 강력한 보호를 제공하는 경우, 해당 법령의 강행규정이 우선 적용될 수 있습니다.
본 약관은 2026년 5월 23일부터 시행됩니다.