코인쏭은 판매 신청 서비스 제공을 위해 아래 항목의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 연락처(전화번호), 예금자명, 은행명, 계좌번호, 발송 예정일 | 판매 신청 폼 직접 입력 |
| 선택 | 이메일 주소, 택배사명, 운송장 번호 | 판매 신청 폼 직접 입력 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
코인쏭은 민감정보(건강, 신념, 정치적 견해 등)는 수집하지 않습니다.
수집한 개인정보는 서비스 제공 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 아래와 같이 보관합니다.
| 보존 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 거래 기록 (매입 신청, 입금 내역) | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 접속 로그 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 계좌 정보 (입금 확인용) | 거래 완료 후 1년 | 내부 방침 |
코인쏭은 원칙적으로 고객의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
코인쏭은 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| ExchangeRate-API | 실시간 환율 데이터 제공 | API 호출 시 즉시 처리, 저장 없음 |
| 로지아이(logii.com) | 택배 예약 연계 서비스 | 배송 완료 후 즉시 삭제 |
수탁업체는 위탁받은 업무 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 목적 외 이용을 금지합니다.
고객은 코인쏭에 대해 언제든지 아래의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 이메일 또는 서면으로 요청하실 수 있으며, 접수 후 10일 이내에 처리합니다. 단, 법령에 의해 처리가 제한될 수 있습니다.
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 아래 방법으로 파기합니다.
코인쏭은 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 취합니다.
코인쏭 웹사이트는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 브라우저 설정을 통해 거부하실 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
수집되는 자동 정보(IP 주소, 브라우저 정보, 방문 기록 등)는 서비스 개선 및 보안 목적으로만 활용되며, 개인 식별에 이용되지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 코인쏭 CoinSSONG |
| 홍콩 법인 주소 | 6/F., Fung Sang Trading Building, 54 Bonham Strand West, Sheung Wan, Hong Kong |
| 개인정보 보호책임자 | 대표자 |
| 문의 이메일 | privacy@coinsong.com |
| 고객센터 | +852-6310-4090 |
개인정보 침해 관련 신고·상담은 아래 기관에도 문의하실 수 있습니다.
본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 또는 서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 웹사이트 공지 또는 이메일을 통해 사전 고지합니다.
변경된 방침은 공지 후 7일 이후부터 효력이 발생합니다.
본 방침은 2026년 5월 23일부터 시행됩니다.